ТО пожарной сигнализации не на бумаге: каждый выезд виден вам в Okdesk
Мы ведём все работы по договору ТО в Okdesk — российской сервисной платформе. Вы видите то же, что и мы: когда инженер приехал, что проверил по чек-листу, какие фото сделал и чем закончился выезд.
Чек-лист по каждой системе
Фото до и после работ
Доступ для заказчика — бесплатно
Настоящая карточка планового ТО из нашего Okdesk: чек-лист 8 из 8, время каждой отметки. Клиент, адрес, договор и ФИО скрыты.
Что вы видите по своему объекту — без звонков и запросов
Доступ входит в договор ТО и бесплатен. Пользователей — сколько нужно.
Все заявки и статусы
Плановые выезды по графику и аварийные вызовы в одном списке. Статус меняется в реальном времени. Видны все заявки по вашей компании и вашим объектам.
Чек-лист и фото
Каждый пункт проверки по вашим системам: выполнен или нет, когда, кем, с фото и видео.
Кто и когда
Ответственный инженер, время прибытия на объект и ухода. Сообщения «Прибыли на объект» и «Покидаем объект» — с фото.
Документы — скачиваете сами
Дефектные ведомости, акты устранения дефектов, квартальные и годовые акты испытаний систем. Не нужно писать и ждать — всё в личном кабинете.
Как проходит плановое ТО: 6 шагов, и каждый фиксируется
Ежемесячное ТО заведено повторяющимися заявками по графику — ничего не забывается.
Каждый шаг инженера на объекте фиксируется с фото, датой и временем.
Каждый шаг инженера на объекте фиксируется с фото, датой и временем.
Заявка создаётся сама по графику
Ежемесячное ТО заведено повторяющимися заявками: в начале месяца заявка появляется автоматически, ничего не забывается.
Инженер приезжает и отмечается
Сообщение «Прибыли на объект» с фото и геопозицией. Первый пункт чек-листа — фото приборов (ПКП, ИБЭ, СОУЭ) до начала работ.
Проходит чек-лист по вашей системе
Обязательные пункты нельзя пропустить, к пунктам прикладываются фото. У каждого пункта — дата, время и исполнитель.
Фиксирует найденное и сделанное
Чистка извещателей, замена рукавов, восстановление после срабатывания — с фото и комментарием. Неисправности попадают в дефектную ведомость.
Фото подписанного журнала и акта
Фото журнала эксплуатации с записью о ТО и квартального акта проверки СПС и СОУЭ. Если ваш ответственный ещё не расписался, заявка получает статус «Ожидает подписания».
«Покидаем объект» — и заявка решена
Вы получаете уведомление о решении. Если что-то не так — возвращаете заявку в работу одним действием.
Лента выезда: каждое действие инженера — с фото. Настоящая карточка из нашего Okdesk, фото и ФИО скрыты.
Чек-лист ТО для каждой системы: СПС, СОУЭ, пожаротушение
Инженер работает по списку проверок для системы и вида ТО, а не «по памяти».
Виды ТО: ТО-1, ТО-2, квартальный контроль функционирования. В нашем Okdesk заведены чек-листы:
- Пожарная сигнализация (СПС), адресная и аналоговая
- Оповещение и эвакуация (СОУЭ)
- Пожаротушение: АУГП, АУП, АУПП
- Внутренний противопожарный водопровод (ВПВ)
- Дымоудаление (СПДВ), противодымная защита, клапаны ОЗК
- Противопожарные шторы, газоанализаторы
- Охранная сигнализация, СКУД, видеонаблюдение
- Ложные срабатывания и неисправности систем
Чек-лист ТО в нашем Okdesk: каждый пункт отмечен с датой, временем и фото. ФИО скрыты.
Плановые и аварийные заявки — в одном списке со статусами
Не нужно звонить и спрашивать «а вы были?» — это видно.
Статусы заявок: Открыта · Завершена на сегодня · Ожидает подписания · Решена · Закрыта.
«Решена» — инженер выполнил работы. «Закрыта» — вы подтвердили результат. Заявку можно вернуть в работу, если проблема не устранена. «Ожидает подписания» — работы выполнены, чек-лист пройден, фото и видео собраны, но ответственный за пожарную безопасность на объекте ещё не расписался в журнале.
Аварийный вызов. Позвоните на сервисный номер +7 (383) 380-01-06 — отвечает робот, звонок с номера, привязанного к объекту, сразу становится заявкой по этому объекту. Звонок с нового номера разбирает координатор. Также можно написать в Telegram, на почту, в приложении или личном кабинете. Аварийный выезд от 2 часов, круглосуточно.
«Решена» — инженер выполнил работы. «Закрыта» — вы подтвердили результат. Заявку можно вернуть в работу, если проблема не устранена. «Ожидает подписания» — работы выполнены, чек-лист пройден, фото и видео собраны, но ответственный за пожарную безопасность на объекте ещё не расписался в журнале.
Аварийный вызов. Позвоните на сервисный номер +7 (383) 380-01-06 — отвечает робот, звонок с номера, привязанного к объекту, сразу становится заявкой по этому объекту. Звонок с нового номера разбирает координатор. Также можно написать в Telegram, на почту, в приложении или личном кабинете. Аварийный выезд от 2 часов, круглосуточно.
Фрагмент списка заявок в нашем Okdesk: плановое ТО по графику и статусы. Названия клиентов и ФИО скрыты.
Что видите вы, а что остаётся внутри сервиса
Честно о том, что вы увидите в личном кабинете
Вам видно:
Остаётся внутри сервиса:
- заявки вашей компании и ваших объектов, статусы и история;
- ответственный инженер и соисполнители;
- комментарии инженера;
- спецификация работ и материалов;
- пункты чек-листов, фото и видео с объекта;
- дефектные ведомости, акты устранения дефектов, акты испытаний — с возможностью скачать.
Остаётся внутри сервиса:
- внутренние комментарии между нашими сотрудниками;
- служебные фото и файлы, помеченные как приватные;
- учёт рабочего времени инженеров.
4 способа подать заявку и следить за работами
Аварийный выезд от 2 часов, круглосуточно. По любому каналу вы видите статус заявки и ответственного инженера.
- Личный кабинетВход через браузер, без установки программ. Доступы выдаём при заключении договора ТО — столько, сколько нужно вашей компании.
- Приложение «Заявка в Okdesk»
- Сервисный номер с роботом+7 (383) 380-01-06 — отвечает робот, живого оператора на этой линии нет. Звонок с номера, привязанного к объекту, сразу становится заявкой. Звонок с нового номера разбирает координатор.
- Telegram и почтаЗаявку можно отправить в Telegram или на почту. Письма приходят о создании заявки, новых комментариях и файлах, смене статуса и решении; копия — на общую почту вашей компании.
Видео: как заказчик работает в Okdesk — 4 минуты
Короткий обзор от разработчика Okdesk: как заказчик создаёт заявку, переписывается с инженером и оценивает работу. Все видео Okdesk на Rutube →
Вопросы о контроле ТО и проверке МЧС
-
Пригодится ли это при проверке МЧС?Вся история обслуживания объекта хранится в одном месте: даты выездов, чек-листы, фото журнала эксплуатации с записями о ТО, акты проверки работоспособности. Факт присутствия наших специалистов на объекте подтверждён, «как было — как стало» видно по фото, видео и комментариям. Дефектные ведомости и акты испытаний вы скачиваете сами в личном кабинете. - Доступ к Okdesk платный?Нет. Личный кабинет и приложение входят в договор ТО и для заказчика бесплатны.
- Сколько сотрудников можно подключить?Сколько нужно, без ограничений: директора, ответственного за пожарную безопасность, начальника службы безопасности или охраны. Доступы выдаём при заключении договора.
- Где хранятся данные?Okdesk — российская платформа, данные хранятся на серверах в России.
- Работаете в Кемерово?Да. Обслуживаем объекты в Новосибирске и Кемерово, по Новосибирской и Кемеровской областям — по единому стандарту в Okdesk. Работаем с юридическими лицами и ИП.
Посмотрите, как будет выглядеть ваш объект в Okdesk. Рассчитаем стоимость ТО за 24 часа. Для юридических лиц и ИП. Телефон: +7 (383) 383-24-70
Оставьте ваши данные для связи со специалистом
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время и уточнит все детали